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Objectives.
SK Innovation의 조직 내 AI/DT 기술을 활용한 성과 창출 문화 확산을 위해 신규 전담 조직을 창설하고 운영하였으나 개별 구성원의 Pain point 해결 측면에서는 의미가 있었으나 개별 담당자들의 역량이 균일하지 않고 기획된 과제가 일반 구성원들의 공감과 협조를 이끌어 내기 어려운 한계점이 노출되었음. 이를 개선하여 조직 차원의 과제 기획 및 성과 창출, 그리고 문화로 자리 잡도록 하기 위해 AI/DT 기술의 업무 활용 필요성을 고취시키고 업계 및 업무 유관 케이스들을 통한 공감대를 형성함과 동시에 문제 해결을 위한 아이디어 도출 방법 및 조직 차원의 과제 기획 역량 내재화를 목표로 디자인 씽킹 워크샵을 진행하였습니다.

Approaches.
이번 워크샵은 참석자의 문제를 소재로 늘 해오던 관성에서 벗어나서 관점을 확장하고 일방적 교육이 아닌 함께 참여하여 인사이트를 얻는 동시에 실제 업무에 적용할 수 있는 솔루션을 발굴하기 위한 방향으로 진행하려 했습니다. 이를 위해 워크샵 전 사전 과제를 부여하고 이를 통해 참석자들의 분과 편성 후 목표 달성을 위한 맞춤형 프로그램을 구성하였습니다. 또한 참여향 강의와 공통 현안에 대해 분과별/주제별 실습을 수행하고 전문 Facilitator들과 함께 참여 구성원의 Hands on activity를 운영하였습니다 마지막으로 Wrap up 세션 진행을 통해 Key Takeaway를 전달하고 워크샵 이후 현업에서 참고 및 활용 가능한 Workbook을 제작하고 배부하는 것으로 마무리를 지었습니다.



워크샵에는 AI/DT 문화 확산을 위해 선정된 부서별 담당자들이 참여하여 현업에서 당면한 문제를 과제화 기획하고, 이를 해결하기 위한 아이디어를 도출하는 과정으로 진행하였으며 이를 통해 각 담당자들이 본인의 부서원들을 참여시키는 Facilitator의 역할 또한 수행할 수 있도록 가이드하는 Tip들을 제공하였습니다.



Outcomes.
2일 간의 워크샵 기간 동안 142명의 구성원이 참여하여 12개 주제의 총 500개가 넘는 AI & DT 혁신 아이디어를 발굴하였으며 이는 추가 Refinement 작업을 통해 실제 사내 과제로 발전하여 수행할 수 있도록 전달되었습니다.
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